黄大仙122144百度第二批主题教育·“五个聚焦”三
更新时间:2019-10-21

  原标题:第二批主题教育·“五个聚焦”三讲系列报道 南岸支行用硬功夫提升人民群众幸福感

  第二批主体教育开展以来,南岸支行党委坚持问题导向、黄大仙122144百度,聚焦民生服务,将推进业务发展与提升人民群众幸福感结合起来,努力为广大群众解决难题、优化体验,将主题教育引向深入。

  网点是面向人民群众的第一窗口,持续优化网点服务是提升客户体验的基本要求。优化服务。为期一周的网点服务人员能力提升导入式培训,从微笑服务、周到服务、精细管理等角度,为每个网点理顺了服务客户中的重点难点堵点,网点员工在改进服务态度的同时提高办事效率,有效缩短客户等候时长,收获了广大客户广泛好评。优化环境。在充分调研的基础上扎实开展网点“靓化行动”,清除了过期宣传资料,补充了部分便民设施,全面清理了各网点绿植,打造统一的视觉体系,初步解决了网点环境脏乱、杂物堆积等情况,规范整治了营业环境,提升了网点对外形象。优化机具。为缓解网点自助设备较陈旧的问题,支行统一安排,整合资源,进一步优化机具布放。加大对机具的维护保养力度,定期进行巡检,最大程度保障自助机具的正常运转,为广大群众提供便捷服务。

  支行13个网点就是13个“外拓工作站”,通过强化“三扫”“六进”,深入群众宣讲金融知识,助力解决民生难题。深推产品。为让更多群众享受到ETC的便利,支行与高速路集团首讯公司扎实开展为民服务解难题党建共建活动,并积极拓展了巴南G65收费站、壳牌、麦德龙等重点合作伙伴,同时拓展大批量场景,退出ETC办理的十二重优惠措施,让客户实实在在收获实惠。截至目前已新增签约近万户,有力推动市内ETC的签约与安装工作。深讲知识。将主题教育同法治宣传结合起来,与重庆邮电大学联合主办了“服务大局普法行·喜迎建国70周年”的法律知识宣传活动。活动针对近期违法违规“校园贷”、电信网络诈骗案件频发等情况,向新生和在校师生讲解校园贷、反假币等最新政策,在引导大学生树立正确的金融消费观上扛起应尽之责。深入农村。设惠农服务点60个,覆盖全区48个行政村,并在乡镇设立延伸服务点,宣传惠农服务政策,方便村居民的小额现金取款、惠农贷款和便捷收付款,大力推动服务点向数字化转变,以扎实的行动践行农行担当。酷比魔方有放手机卡正常打电话的平板吗?6227

  通过线上化渠道,在消费信贷、卡券优惠、便捷推送等方面增强群众幸福感。助力民生消费。大力推动网捷贷便民消费信贷产品,以“随借随还、利率优惠”的特点解决房贷客户消费难问题,目前已新发放网捷贷2545笔,金额18631万元。协力商户客户。顺应数字化转型要求,加强支付服务平台和十大场景建设,从衣食住行等方面给客户带来全新体验和实惠。目前已与南坪万达、弹子石长嘉汇等商圈开展商户合作,与146家优质商户开展卡券活动,累计交易卡券2万笔,客户享受优惠力度达到60万元。发力便捷推送。大力推广营销宝使用,对公开户首先线上录入资料,客户在柜台办理开户时长大大缩短。通过营销宝向个人客户推送最实惠的理财、基金等产品,让广大客户足不出户就能获得最及时周到的金融咨询和产品信息。


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